Saúde, Probabilidade, Criticidade, Gravidade, Urgência e Prioridade
Abas primárias
Saúde, Probabilidade, Criticidade, Gravidade, Urgência e Prioridade
O estado de saúde é um indicador manual para a saúde de um projeto.
Ele define, de forma visual, a saúde global do projeto.
A probabilidade é a probabilidade de ocorrer um risco no projeto. Quanto mais provável for, mais crítico ele é.
A criticalidade é a importância de um elemento do seu contexto.
O risco de criticalidade mostra o nível de impacto que o risco pode ter para o projeto.
A criticalidade do chamado é o impacto estimado que o tema do chamado pode ter sobre o produto.
A severidade do risco mostra o nível de impacto que o risco pode ter para o produto.
A urgência do chamado é um elemento dado pelo solicitante para indicar a rapidez do tratamento necessário para o chamado.
A prioridade do chamado define a ordem para tratar diferentes chamados.
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